Dale Carnegie disait qu’« il n’existe sous le ciel qu’une seule façon de sortir gagnant d’une dispute : c’est de l’éviter ».
Nous prétendons valoriser la vérité, mais nous détestons souvent les méthodes par lesquelles on y parvient. On évite la religion, la politique et l’éthique au travail et dans les soupers, de peur que les désaccords ne deviennent toxiques et ne divisent familles ou collègues. Étude après étude, la psychologie a montré que les faits et la logique ne font pas changer les gens d’avis.
Devrions-nous même tenter de parler de nos divergences d’opinion ? Ou devrions-nous mettre nos différences de côté et viser l’harmonie ? Toute opinion a-t-elle de la valeur ? Comment gérer le désaccord ?
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